Quién es el responsable de tus datos

Responsable: Floristería Aurora
NIF: 12345678Z
Dirección: Calle Mayor 14, 28013 Madrid (Madrid), España
Correo de contacto para privacidad: soporte@maishop.es
Teléfono: 600111222

Qué datos tratamos

Solo los que nos das tú y los imprescindibles para que la tienda funcione:

Cuando haces un pedido: nombre y apellidos, NIF o DNI si hace falta para la factura, dirección, correo electrónico, teléfono y los datos de tu pedido.
Cuando nos escribes: los datos que incluyas en tu mensaje.
Cuando te creas una cuenta: tu correo, tu contraseña (cifrada, nunca la vemos) y el historial de tus pedidos.
Cuando navegas: los datos técnicos que se explican en la política de cookies.

No pedimos datos que no necesitemos, y los campos obligatorios están marcados como tales: sin ellos no podemos preparar el pedido ni emitir la factura.

Los datos de tu tarjeta no pasan por esta web ni los guardamos: los trata directamente la pasarela de pago que elijas.

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido, cobrarlo, prepararlo y entregártelo, y atender el servicio posventa. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa.
Emitir y conservar las facturas y llevar la contabilidad. Base legal: el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Responder a tus consultas por correo, teléfono o formulario. Base legal: tu consentimiento al escribirnos, o nuestro interés legítimo en atenderte.
Gestionar tu cuenta de usuario, si decides crear una. Base legal: la ejecución del contrato.
Enviarte novedades u ofertas por correo, solo si te has suscrito. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el enlace para darte de baja que lleva cada envío.
Atender reclamaciones y defender nuestros derechos si fuera necesario. Base legal: nuestro interés legítimo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure nuestra relación y, después, el tiempo que exija la ley: las facturas y los datos contables se conservan hasta seis años por el Código de Comercio, y los datos fiscales durante los plazos de prescripción tributaria. Los datos asociados a una posible reclamación se guardan mientras esa acción pueda ejercitarse. Pasados esos plazos, se eliminan o se anonimizan.

Si te das de baja de nuestros correos, conservamos el dato mínimo necesario para no volver a escribirte.

A quién se los damos

No vendemos tus datos a nadie. Los comparten con nosotros, solo en lo necesario para que la tienda funcione, los proveedores que nos prestan servicio:

El proveedor de alojamiento donde está esta web.
La pasarela de pago con la que pagas.
La empresa de transporte que te lleva el pedido.
El servicio de correo electrónico con el que te enviamos los avisos de tu pedido.
Nuestro asesor o gestor, para las obligaciones fiscales y contables.

Con todos ellos tenemos, o tendremos, el contrato de encargado del tratamiento que exige el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. Además, cederemos tus datos cuando nos lo exija una ley o una autoridad competente.

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, esa transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo que ella misma aprueba. Puedes pedirnos el detalle escribiendo a soporte@maishop.es.

Qué derechos tienes

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos, gratis:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir los que sean inexactos.
Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: pedir que dejemos de tratarlos por motivos legítimos.
Limitación: pedir que los conservemos solo para reclamaciones.
Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@maishop.es indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos una copia de tu documento de identidad para asegurarnos de que eres tú. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, http://www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, y esta web usa conexión cifrada. Ningún sistema es infalible: si alguna vez se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, te lo comunicaríamos como exige la normativa.

Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos sin la autorización de quien te tenga a su cargo.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página. Consúltala de vez en cuando: abajo verás siempre la fecha de la última versión.

Última actualización: 22 de octubre de 2026